iSoftCall云电话中间件，适用于构建呼叫中心私有云服务，或为SAAS平台集成云端的电话能力。产品实现了“电话接入和业务服务都在云端”的服务模式，即企业侧只需使用自己的手机或固话作为中继座席，通过云电话中间件实现云端页面的呼叫中心功能。

iSoftCall云电话中间件包括软交换核心、流程控制层、接口服务层等模块，实现了多用户租用、电话语音交互、来话导航、坐席功能及自动外呼等功能。产品广泛用于电话语音通知、云呼叫中心、云电话服务、云总机、语音验证码及电话增值平台等应用场景。