一起快点,绝对给你意想不到的惊喜。如果说一家餐厅做的特别好,可能不会被大家都知道,但是如果说一家餐厅特别次,那么在餐饮这个行业恐怕是难以立足的,这就是“好事不相传,坏事传千里”。现在人们生活水平提高了,对所有一切事物的要求也越来越高了,以前吃饭就是饱了就足够了,现在吃饭讲究色香味,讲究服务质量。每个饭店都有自己的特色招牌,这是餐饮行业几乎都具备的硬性条件。所以餐饮行业拼的就是服务。而一起快点做到了餐前、餐中、餐后面面俱到的服务,给客人不一样的就餐体验。
我们根据那些老顾客说不来就不来的原因究竟是什么,在多个地区以100人为基数做了参数调查,得到数据如下:
1. 因品质服务严重下降基本不会再去了70%
2. 味道变了发现其它好吃的地方了就基本不再去了20%
3. 搬家了离得远了/在菜里吃出异物/在餐厅看见的不喜欢的人共10%
但是如果餐厅服务态度良好的话还是愿意再给机会的。所以说,做餐饮,最重要的还得是服务质量。
一起快点系统中一共有六个模块,点餐界面清晰明了,客人用手机扫码后一目了然;中途有什么需求都可以随时点击呼叫服务,无论是茶水也好,添加碗筷也好等等一系列小事情都可以轻轻一点添加备注。一起快点可以随时查看菜品进度情况,客人人数有变化还可以根据做菜进度进行添菜退菜;还有小游戏的版块,客人可以在轻松愉悦的氛围中就餐,这样无论你是在办公室坐了一天的上班族也好,在外面奔波劳累的业务员也罢,只要是到餐厅就餐,就会全身心的放松,卸下一天的疲劳。提交订单后还有抽奖的环节,并且是百分百的中奖率, 等到消费者二次进店的时候只需提供手机号码就可以领取抽奖奖品。这样随时吸粉,带动酒店的二次消费。
做餐饮难就难在,和客户建立一种彼此信任的关系,把客户当朋友、当家人的餐厅,一朝没有care到顾客最在意的那个点,这种关系可能就崩塌了。别说友谊的小船,就是巨轮也得翻。一起快点遵从“服务至上”的理念,一切从客户、饭店的角度出发,这样口口相传,餐厅必然会在餐饮业立于不败之地。一起快点点餐,给你意想不到的惊喜。
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